Comment pouvons-nous vous aider ?

Une fois connecté(e) sur votre compte, rendez-vous sur l’onglet « Mes prestations et tarifs » dans la rubrique « Paramètres ». Cliquez sur le bouton « Ajouter » et renseignez toutes les informations relatives à votre prestations et validez. La prestation sera automatiquement ajoutée sur votre page de profil.

Rendez-vous sur votre Agenda dans votre espace privé, cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez annuler et sélectionnez l’action « Annuler le rendez-vous » et validez. Votre client sera automatiquement notifié.

Avant d’annuler un RDV, nous vous conseillons de le faire seulement s’il vous est vraiment impossible de l’honorer. En effet, votre praticien bloque des créneaux et chaque RDV non-honoré perturbe son organisation ! Si vous devez annulez, faites-le le plutôt possible pour qu’un autre client puisse réserver le créneau. Rendez-vous dans votre rubrique « Mes rendez-vous » dans votre espace privé, sélectionnez le rendez-vous et cliquez sur « Annuler le rendez-vous ». Le praticien concerné sera automatiquement notifié.

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur l’onglet « Mes rendez-vous ». Vous pourrez consulter l’historique de vos rendez-vous ainsi que vous rendez-vous à venir.

Votre compte sera automatiquement créé dès la validation de votre premier rendez-vous. Vous pourrez alors accéder à vos rendez-vous à venir, l’historique de vos rendez-vous, vos paramètres, votre messagerie et vos notifications.

Dans votre espace privé, rendez-vous sur votre agenda, cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez déplacer et sélectionnez l’action « Modifier le rendez-vous », effectuez vos modifications et validez. Votre client sera automatiquement notifié.

Rendez-vous sur l’onglet « Mes horaires et disponibilités » dans la rubrique « Paramètres » dans votre espacé privé. Sélectionnez jour par jour vos heures d’ouverture et de fermeture ainsi que vos temps de pause. Une fois validé, vos clients pourront prendre rendez-vous sur les plages de disponibilité que vous avez indiquées.

Suite à votre rendez-vous, connectez-vous à votre espace privé et rendez-vous sur la page de profil du praticien concerné. Cliquez sur « Partager mon avis » dans la section « Avis » du profil. Nous vous rappelons qu’il vous sera possible de partager votre avis qu’une fois votre rendez-vous effectué.

Pour chacun des praticiens que vous trouverez sur Liberlo dont la prise de rendez-vous en ligne est disponible, nous nous assurons qu’ils respectent plusieurs critères. Les équipes Liberlo veillent à ce que tous les praticiens référencés sur la plateforme soient formés selon les standards reconnus pour leur pratique. Nous vérifions l’ensemble des diplômes et certifications. Par ailleurs, en rejoignant le réseau Liberlo, les praticiens en médecines complémentaires s’engagent à respecter un code de déontologie bien établi. Ce code est aligné sur les principes développés par les codes de déontologie des principaux syndicats et associations de chacune des pratiques.

Rendez-vous sur l’onglet « Mon profil » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé. Modifiez votre photo de profil, l’accroche, la description, vos diplômes, vos expériences, votre zone de déplacement, vos médias… Concernant la modification d’une prestation ou d’un tarif, rendez-vous sur l’onglet « Mes prestations et tarifs ».

Rendez-vous sur l’onglet « Mes alertes et notifications » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé et paramètrez vos alertes envoyées par email et celles envoyées sur la plateforme liberlo.

Rendez-vous dans la rubrique « Mes informations » de votre espace privé pour paramétrer vos alertes envoyées par email et celles envoyées sur la plateforme.

Rendez-vous sur l’onglet « Mes informations personnelles » dans la rubrique « Paramètres » de votre espace privé. Vous pourrez alors modifier votre adresse postale.Pour rappel, votre adresse postale ne sera jamais visible de manière publique. Elle sera uniquement communiquée aux clients ayant pris rendez-vous dans vos locaux.

Rendez-vous dans la rubrique « Mes informations » dans votre espace privé. Vous pourrez alors modifier votre adresse postale.

Rendez-vous sur le profil du praticien concerné, sélectionnez la prestation qui vous intéresse et laissez vous guider. Une fois validé, votre rendez-vous sera visible dans la rubrique « Mes rendez-vous » de votre espace privé.

Rendez-vous sur le moteur de recherche présent sur la page d’accueil de la plateforme.
Plusieurs options s’offrent à vous : recherche par domaine, par trouble ou directement par praticien si vous le connaissez. Sélectionnez une ville et lancez la recherche pour accéder aux profils des praticiens qui correspondent à vos critères. Une fois sur la page de recherche, vous pouvez affiner vos critères de recherche : lieu de rendez-vous (votre domicile, en visio ou chez le professionnel), plages horaires étendues (en soirée, en week end)…

Il n’est pas possible de supprimer un avis. Si vous souhaitez contester un avis (propos mensongers, insultants, discriminants, violents…) vous avez toutefois la possibilité de nous le signaler en écrivant à service.clients@liberlo.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous lorsque vous prenez un rendez-vous sur Liberlo ! Pour les rendez-vous à distance (en visio), le règlement de vos rendez-vous s’effectue sur la plateforme Liberlo, au moment de la prise du rendez-vous. Pour tous les autres rendez-vous (en physique), le règlement s’effectue en direct avec le praticien, à l’issue de votre séance.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « J’ai oublié mon mot de passe ». Un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé sur l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.

Il vous suffit de cliquer sur « J’ai oublié mon mot de passe » sur la page de « Connexion ». Un lien, qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe, vous sera envoyé sur l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.

Liberlo est une plateforme de prise de rendez-vous dédiée aux pratiques complémentaires (sophrologie, naturopathie, ostéopathie, réflexologie…) co-construite avec plus de 200 praticiens ! Liberlo vous offre de la visibilité et facilite votre quotidien en vous libérant du côté administratif pour vous concentrer sur vos clients ! Profitez d’une plateforme complète et de ses nombreuses fonctionnalités : agenda en ligne intelligent, rappel de rendez-vous par SMS, module de facturation, fiches clients, tableaux de bord et suivi d’activité…

Liberlo est une plateforme de prise de rendez-vous dédiée aux médecines douces. C’est aussi un réseau de praticiens recommandés et vérifiés par nos soins à l’aide de nos partenaires : syndicats et écoles de chacune des pratiques référencées sur liberlo.com

Liberlo référence des pratiques complémentaires telles que l’ostéopathie, la sophrologie, la diététique, la naturopathie, le massage… Voir toute la liste des professions ici.